E-handelsvillkor
Dessa E-handelsvillkor (“Villkoren”) gäller för varje beställning på DeLaval.com (inklusive subdomäner).
Beställningsprocess
För att göra en beställning på DeLaval.com (en ”Beställning”) krävs ett kundkonto samt att kunden (”Kunden”) är inloggad på sitt konto. Kundkonton och Beställningar är tillgängliga endast för näringsidkare med giltigt momsregistreringsnummer; Beställningar får inte göras för konsumentändamål (personligt bruk).
Beställningar på svenska språkversionen av DeLaval.com sker från DeLaval International AB/DeLaval Sales AB (”Leverantören”).
Följ stegen som anges på DeLaval.com för att göra en Beställning. Sammanfattningsvis börjar du med att välja de artiklar som ska köpas genom att placera dem i ”Kundvagnen”. Kundvagnen kan öppnas och justeras när som helst och efter att ha öppnat Kundvagnen kan Kunden även välja att gå vidare med Beställningen. Innan Beställningen har Kunden möjlighet att granska och redigera innehållet i Kundvagnen.
Efter Beställning får Kunden ett e-postmeddelande som bekräftar att Beställningen har mottagits. När Beställningen har behandlats får Kunden även ett e-postmeddelande som bekräftar att Beställningen har accepterats (”Orderbekräftelsen”) eller ett e-postmeddelande om att Beställningen har avvisats eller måste justeras (t.ex. på grund av att en viss artikel inte är tillgänglig). Beställningen blir bindande vid Orderbekräftelsen. Dessförinnan kan Leverantören avvisa Beställningen och Kunden avbryta Beställningen. Avbeställningar kan göras under ”Mina order” på Kundens konto på DeLaval.com.
Beställningar kan endast läggas med på det språk som den tillämpliga lokala versionen av DeLaval.com tillhandahålls. Utförda beställningar finns tillgängliga på Kundens konto på DeLaval.com i 5 år.
Priser, Betalning och kreditkontroll
Priser anges exklusive moms om inte annat uttryckligen anges.
Betalning av Beställningar kan göras med hjälp av de betalningsmetoder som anges i orderprocessen.
Leverantören samlar inte in bankuppgifter eller kredit-/betalkortuppgifter. Betalning med direktbetalning eller kredit-/betalkort (VISA/MasterCard) behandlas av en tredjepartsleverantör och kan vara föremål för ytterligare villkor.
Faktura skickas per e-post efter beställning i e-handeln. Betalning mot faktura ska ske inom 30 kalenderdagar efter fakturadatum.
Genom att registrera sig på DeLaval.com ger Kunden Leverantören och övriga bolag inom DeLaval-gruppen (för närvarande de enheter som listas på http://www.delaval.com/legal/) rätten att utföra eller begära kreditkontroller av Kunden, och Kunden accepterar att Leverantören kan avslå en Beställning om Leverantören inte är nöjd med kreditstatusen. I samband med nyregistrering på DeLaval.com och en beställning görs, finns endast alternativet kreditkortsbetalning som betalningsmetod. Vid nästföljande beställning kan fakturabetalning väljas som betalningsmetod.
Leverans
Om inte annat anges i beställningsprocessen sker leverans av fysiska varor DDP (Namngiven destination) (INCOTERMS 2010) till Kundens registrerade leveransadress. Leveransalternativ och leveransavgifter anges i beställningsprocessen. Kunden kan vanligtvis välja antingen normal- eller expressleverans (expressleverans är inte tillgängligt för vissa artiklar). Vid expressleverans debiteras, enligt vad som anges på beställningsöversiktssidan, en tilläggsavgift beroende på vikten på artiklarna som ska levereras. Om en Beställning med normalleverans är under 3 000 kr totalt (exkl. moms och leverans) debiteras en hanteringsavgift om 199 kr.
Innan en Beställningen får Kunden en uppskattning av leveranstiden. En uppdaterad uppskattning kan tillhandahållas vid eller före leverans. Leveranstiden på högtryckstvättar är längre än ordinarie leverantider.
Leverans sker, om inget annat avtalats, genom en tredjepartsleverantör som specificeras i beställningsprocessen, t.ex. Schenker AB, Postnord osv. Beställningar som lagts via den svenska språkversionen av Delaval.com levereras enbart till adresser inom Sverige.
Retur
Leverantören accepterar retur av köpta varor på följande villkor: (1) Returer måste ske inom 14 kalenderdagar från leverans. (2) Returnerade varor ska vara oanvända, i samma skick som vid levereras, och förpackade i originalförpackningen. (3) Returer accepteras inte för foder, farligt gods eller om så annars angetts före köpet. (4) Returer ska ske till leverantörens lokala adress: DeLavals c/o Schenker AB, Utrikes, Skruvgatan, Port 0, Fvb, DeLaval/Germany, 55302 JÖNKÖPING, Sverige.
och ska innan leverans meddelas leverantören via e-post; (5) Kund ansvarar för transport och tillhörande kostnader. (6) Återbetalning kommer att ske inom 30 kalenderdagar efter mottagandet av de returnerade varorna.
Behandling av personuppgifter
I samband med marknadsföring, leverans, användning och service av DeLaval-produkter och DeLaval-tjänster kan DeLaval International AB och andra bolag i DeLaval-gruppen (för närvarande de enheter som listas här) samla in, använda och i övrigt behandla data enligt DeLavals data- och integritetspolicy för slutkunder.
Övriga villkor
DeLavals allmänna tjänste- och leveransvillkor, vilka är tillgängliga för nedladdning och utskrift på http://www.delaval.com/legal/ (det rekommenderas att begära eller skriva ut kopior för framtida referens) gäller för varje Beställning. Kunden uppmärksammas särskilt om följande bestämmelser i DeLavals allmänna tjänste- och leveransvillkor: äganderättsförbehåll (§3), att leveransdatum och ledtider är uppskattningar (§4), att kvittning och innehållande av betalning ej är tillåtet (§ 5), samt att leverantörens ansvar begränsas och att inga underförstådda utfästelser gäller (§ 9).